26 января 2018 года руководитель Управления Федерального казначейства по г. Москве А.М. Гурович в соответствии с поручением Президента Российской Федерации провел личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан (г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 10).
В рамках приема к А.М. Гуровичу обратились граждане с вопросами на следующие темы:
- открытие лицевых счетов;
- некорректная работа call-центра Управления (длительное ожидание ответа оператора);
- деятельность контрольно-ревизионного блока Управления;
- порядок возврата гражданину излишне уплаченных средств;
- работа с электронной подписью, выданной в Управлении;
- возможность оформления электронной подписи через центр государственных услуг "Мои документы".
По результатам приема ответственным исполнителям были даны соответствующие поручения с установленным законодательством сроком доклада в Администрацию Президента Российской Федерации об их выполнении для подготовки доклада Президенту Российской Федерации.