26 января 2018 года руководитель Управления Федерального казначейства по г. Москве А.М. Гурович в соответствии с поручением Президента Российской Федерации провел личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан (г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 10).

 В рамках приема к А.М. Гуровичу обратились граждане с вопросами на следующие темы: 

- открытие лицевых счетов; 

- некорректная работа call-центра Управления (длительное ожидание ответа оператора); 

- деятельность контрольно-ревизионного блока Управления; 

- порядок возврата гражданину излишне уплаченных средств; 

- работа с электронной подписью, выданной в Управлении; 

- возможность оформления электронной подписи через центр государственных услуг "Мои документы". 

По результатам приема ответственным исполнителям были даны соответствующие поручения с установленным законодательством сроком доклада в Администрацию Президента Российской Федерации об их выполнении для подготовки доклада Президенту Российской Федерации.